Методы консультационной деятельности

Тюков Проблема Развитие практики организационно-управленческой деятельности, особенно интенсивное в период научно-технической революции, связанное с усложнением всех уровней организации социально-производственных систем деятельности и значительной степенью интеллектуализации и гуманитаризации производственных процессов, ставят новые проблемы перед наукой об управлении и системами профессиональной подготовки кадров менеджмента. С психологической и акмеологической точек зрения - это проблема обучения взрослых. Дело в том, что основной направленностью личности взрослого человека становится актуализация собственной индивидуальности, определение личной перспективы в обретении высшего качества жизни. Направленность самоактуализации приходит в противоречие с требованиями сверхмотивации учения, предъявляемых взрослому человеку со стороны учебных институтов [10]. Попытки современных теорий управления решить названную проблему, опираясь на научный анализ и концептуальное обобщение лучших достижений практики, определить и оформить точные и детальные требования к профессиональным способностям менеджеров, оказываются безуспешными. В известных монографиях и учебниках по менеджменту 3,9 достаточно подробно описывается устройство и тенденции развития объектов управления, приводится система знаний, необходимых менеджеру для управления отдельными процессами, выстраиваются профессиограммы качеств личности и модели способностей менеджера. Однако вне исследований остаются методы формирования управленческих способностей и соответствующие учебные технологии. Это происходит просто потому, что проблемы методов и форм обучения не являются предметом исследования теорий управления. С другой стороны современные теории обучения-учения в своих разработках опираются на традиционные и устоявшиеся дидактические принципы и системы, в которых предмет освоения, будь то менеджмент, философия, математика, дизайн или антропология не имеет определяющего значения для выбора технологии. Вместе с тем, справедливости ради, следует заметить, что проблемы методов и форм обучения менеджеров интенсивно обсуждаются прежде всего в экономических дисциплинах теоретиками управления.

Игровое сообщество

История метода кейсов[ править править код ] Метод был впервые применён в Гарвардской школе бизнеса в году [1] , чьи преподаватели быстро поняли, что не существует учебников, подходящих для аспирантской программы в бизнесе. Их первым решением данной проблемы было интервью с ведущими практиками бизнеса и написание подробных отчётов о том, чем занимались эти менеджеры, а также о факторах, влияющих на их деятельность. Слушателям давались описания определённой ситуации, с которой столкнулась реальная организация в своей деятельности, для того чтобы ознакомиться с проблемой и найти самостоятельно и в ходе коллективного обсуждения решение.

Кейс-метод широко используется в бизнес-обучении во всём мире и продолжает завоёвывать новых сторонников. Так, с х годов двадцатого века бизнес-кейсы получают распространение в Западной Европе. В России с конца х годов используются переводные западные кейсы.

конкретной ОП, характеристики групп обучающихся, а также аудит бизнес- процессов и ИТ-инфраструктуры предприятий; консультирование по рациональному выбору ИС и ИКТ управления бизнесом; обучения: интерактивные лекции, групповые дискуссии и метод проектов, анализ игр, тренингов.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Роль и место управленческого консультирования в 12 решении управленческих задач 1. Формы, методы и задачи управленческого 29 консультирования 1. Консалтинговая фирма как основа современной 64 управленческой инфраструктуры 2. Современный этап взаимодействия системы 99 управленческого консультирования с внешней средой ГЛАВА 3. Обоснование методики выявления потребностей в услугах и осуществления мониторинга деятельности компонентов системы управленческого консультирования 3.

Мероприятия по ресурсному обеспечению системы управленческого консультирования 3. Характерными особенностями современного рынка являются общий рост уровня конкуренции на многих его сегментах, возрастание скорости изменений, увеличение зависимости конкурентоспособности фирм от степени информационного обеспечения управления ими. В результате, успешность функционирования организаций все в большей степени определяется качеством принимаемых их менеджерами управленческих решений, что ведет к росту ответственности руководителей за каждое решение и появлению у них потребности в управленческо-консультационной поддержке.

Консультационные программы по П. Как правило, это анализ текущей ситуации, возможные пути развития или выхода из кризиса, рекомендации относительно дальнейших действий в среднесрочном и долгосрочном плане. Речь может идти о выходе на новый рынок, реструктуризации деятельности, стратегии в консалтинге трактуется довольно широко. Проекты, связанные с разработкой стратегии, являются довольно сложными, трудоемкими, ответственными и одними из самых высокооплачиваемых.

В данном случае актуален расчет перспективности той или иной продукции или вида деятельности. Кроме того, помощь консультанта может быть использована для организации систем принятия решения и контроля, управления информацией, а также для создания системы, мобилизуемой при работе в кризисных аварийных ситуациях.

Методы управленческого консультирования. в сфере бизнеса, является управленческое консультирование. как особую профессиональную деятельность и выделяет ряд характеристик, которыми она должна обладать. в форме лекций, тренингов, деловых игр, конкретных ситуаций ( «кейсов») и т. д.

Спе ц иальность Усложняющиеся условия современного управления требуют постоянного развития теоретических концепций управления и прикладных управленческих технологий. Носителями новых теоретических и прикладных знаний по проблемам управления становятся специалисты по управленческому консультированию, которые играют все более значительную роль в управленческом процессе. Управленческое консультирование как особое направление профессиональной деятельности представляет собой экспертную помощь со стороны специалистов по управлению и призвано на основе научного анализа конкретных производственных ситуаций выработать наиболее приемлемые пути повышения эффективности работы доходности предприятия и способы их внедрения, используя достижения современной управленческой науки.

В сложных российских условиях соединение научных наработок с реальной управленческой деятельностью становится настоятельной необходимостью. Именно потребностью практики управления в профессиональном консультанте, который хорошо знаком как с производством, так и с наукой управления и призван соединить науку и практику посредством управленческого консультирования, и определяется актуальность исследования. Подключение социологов к подготовке, выработке, принятию и внедрению управленческих решений также является объективной необходимостью.

Арсенал социологических методов позволяет существенно повысить эффективность управленческого консультирования на всех этапах: Теоретико-методологический аппарат социологии, комплекс ее исследовательских техник и процедур позволяет проследить, как в реальной действительности воплощаются стратегические цели социальной и экономической политики, каковы механизмы их достижения.

Разработка возможных способов и методов согласования интересов различных социальных групп, разрешения социальных проблем, социального проектирования последствий тех или иных управленческих нововведений составляет основу социальных технологий управленческого консультирования. Актуальность проведенного диссертационного исследования опре д еляется дальнейшим поиском возможных путей социологизации управления через технологии управленческого консультирования.

Степень на у чной р азработанности В нашей стране развитие технологий управленческого консультирования берет начало с движения за научную организацию труда.

Пригожин А.И. Методы развития организаций

В качестве примера можно привести ситуацию из практики компании КСК групп. Молодая строительная компания, работающая над крупным проектом стоимостью 30 млн рублей, заказала услугу управленческого консалтинга. В ходе реализации этого проекта постоянно возникали проблемы, вызывавшие в итоге риск срыва сроков и получения крупного штрафа от заказчика.

Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод, метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. . кейс в формате кейкис. — Методика и сборник деловых игр. — М.: КТК «Галактика» ,

Перечень тем лекционных занятий Тема 1. Психологическое консультирование в бизнесе. Изучая эту тему, студент знакомится с основными составляющими психологического консультирования в бизнесе: Из этой темы студент должен усвоить и уметь ответить: Требования, предъявляемые профессией к бизнес-консультанту. Психологические механизмы взаимодействия консультанта и клиента.

Основные этапы процесса консультирования. Особенности управленческого консультирования в России. Теоретико-методологические основы исследования организации. В этой теме основной акцент делается на изучении организации с точки зрения различных теоретических подходов.

6. Игра в воспитательном процессе

Игра проходит на специально организованном поле, с жесткими правилами, результаты заносятся на бланки; ролевые игры — каждый участник имеет или определенное задание, или определенную роль, которую он должен исполнить в соответствии с заданием; групповые дискуссии — связаны с отработкой проведения совещаний или приобретением навыков групповой работы. Щедровицкий — не имеют жестких правил, у участников нет ролей, игры направлены на решение междисциплинарных проблем.

Активизация работы участников происходит за счет жесткого давления на личность; эмоционально-деятельностные игры Е. Гильбо, е — избегают жестких правил, имитируют конкурентные или зависимые отношения, раскрывают личностный потенциал, ориентированы на обучение и личностный рост.

Это означает, что ни игр, ни развлекательных элементов не будет. Только Методы анализа в современном бизнес -консалтинге. 9. .. Консалтинговые услуги имеют ряд характеристик, отличающих их отбизнес услуг в целом.

История возникновения и развития мирового консалтинга. Особенности становления консалтинга в России. Функциональные потребности современного бизнеса в маркетинговом консультировании. Специфика работы бизнес -консультантов и способы консультационной деятельности 7. Структура услуг в современном консалтинге. Методы анализа в современном бизнес -консалтинге 9. Особенности Аутсортинга, Бенчмаркинга и Коучинга- как новые методики маркетингового консультирования.

Как запатентовать метод в России

В таких условиях попытки решения отдельных проблем зачастую оказываются безрезультатными, поскольку даже самый тщательный учет десятков и сотен ситуационных факторов не может подменить, целостного взгляда на организацию и ее развитие. А без такого взгляда решение отдельных проблем в ряде случаев может только усугубить ситуацию. В то же время, решать некоторые задачи, возникающие перед руководителями, часто вообще не имеет смысла — они либо неразрешимы в рамках отдельной организации, либо, будучи решенными, неминуемо через какое-то время возникнут снова.

Описанное положение осложняется тем, что многие предприятия находятся в процессе непрерывной реконструкции и реорганизации, поскольку как техника н технология, так и организационные структуры в последние годы требуют обновления неизмеримо более интенсивного, чем это было раньше: В ходе развития общества в целом и отдельных организаций, в частности возникает необходимость управлять этим процессом, для чего требуется фиксация и нормировка нового порядка мышления, новых технологий воздействия на организации.

Бюро Акцент предлагает пройти обучение созданию бизнес симуляций и года, оставив от участников самые позитивные отзывы, а у нас - уверенность в . Разработка анкет, опросников, игровых методов обратной связи.

Понятие бизнес-консультирования, его цели, задачи и методы. Отличие и сходство бизнес-консультирования и традиционного психологического консультирования. Классификация консультантов в бизнес консультировании. Функции психолога-консультанта в организации Деятельность бизнес-консультанта и особенности ее организации. Консультативная, тренинговая поддержка организации и администрации предприятия.

Оценка деятельности бизнес-консультанта, критерии эффективности. Цели и задачи бизнес-консультирования и консультанта. Функции психолога - консультанта в бизнесе. Деятельность бизнес-консультанта и особенности её организации. Психологическое консультирование — средство оказания психологической помощи здоровым людям, испытывающим различные затруднения при решении каких-либо задач. Клиент, однако, не всегда определенно и точно знает заранее, в чем состоит суть его проблемы и как лучше всего решать, опираясь на собственные силы и возможности.

Особенно проблематичным это выглядит у руководителей, управляющих другими людьми и не понимающими, что делать для улучшения личных и деловых отношений.

Психологическое консультирование в бизнесе. Автор: Астаркова Е.А., редактор: в авторской реакции

Создать программу тренинга, включив туда собственные наработки. Результат Руководитель консалтинговой компании, консультант по маркетингу и развитию бизнеса образовательные и консалтинговые проекты в области маркетинга и развития бизнеса Павел Вербняк , , Цель обучения Пришел научиться создавать тренинги и управлять групповой динамикой Результат В настоящее время активно проводит тренинги личностного роста и имеет собственный бизнес в обучении и развитии в - .

Стать руководителем корпоративного университета Результат Научилась создавать концептуальные модели тренингов, упражнения и игры под бизнес-задачи, управлять групповой динамикой и работать с нестандартными ситуациями на тренинге. Разрабатывать комплексные программы обучения. Стала руководителем корпоративного университета в системы безопасности Станислав Зубов Тренер по ораторскому мастерству и публичным выступления Цель обучения Пришел с опытом работы тренером 4 года повысить квалификацию и узнать новые тренерские фишки в области создания, проведения и продвижения тренингов, мастер-классов, семинаров Результат Открыл свой тренинговый центр, прошел практику от Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина в Правительстве МО.

консультирование). Широкое применение игр в хозяйственно- экономическом статусе игры, ее продуктивной направленности как метода исследования политических . структурные и функциональные характеристики игры, а именно объективные .. педагогика, психология, юриспруденция и бизнес.

Стратегия использования сильных сторон организации для реализации возможностей Стратегия использования силы для преодоления угроз Слабые стороны Стратегия преодоления имеющихся слабостей за счет реализации имеющихся возможностей Стратегия избавления от слабости для преодоления нависших угроз Анализ проблемных полей предприятия. Практически у каждой организации время от времени возникают ситуации, предполагающие решение проблем, устранение причин их возникновения Анализ поля проблем — это управленческая методика , применяемая отдельно или в комплексе с другими управленческими методиками для выявления и систематизации сдерживающих развитие факторов.

Конечный результат анализа — построение проблемного поля организации. Последующего определения логической взаимосвязи между проблемами, чтобы на основе анализа проблемного поля обнаружить корневые проблемы, решение которых полностью устраняет или ослабляет выявленные проблемы предприятия.. Регулярное проведение Сессий стратегического планирования обеспечивает адаптацию организации к постоянно меняющимся условиям окружающей среды.

Сессии стратегического планирования начали использоваться примерно лет назад. Основное преимущество этого подхода в том, что в разработку и реализацию стратегии одновременно вовлекается критическая масса руководителей и специалистов компании, что позволяет скоординировать планы еще на стадии разработки, повысить включенность в них более широкого круга лиц, принимающих решения. Таким образом, снижается трудоемкость и продолжительность самого процесса для руководства, улучшается индивидуальный и групповой навык планирования и повышается качество самого плана.

Активизировать управленческое мышление и позиции участников сессии.

Деловая инновационная игра как метод исследования и развития организации

Характеристики деловых игр и их место в управленческом консультировании Обучение — важнейшая функция УК. По завершении этана диаг-Я ностики предприятия, анализа ситуации и принятия решения о типе консультирования в соответствии с программой, как правило, проводится обучение персонала, включая первого руководителя.

Формы обучения могут быть самыми разными, преимущественно активными.

на основе интеграции науки, образования и бизнеса С. В. Сатикова .. вместо характеристики группы педагог имеет дело с моделями кации, игровые методы, которые выполняет в кейс-методе свои роли. ские фонды, гранты, консультирование, конференции, академические обмены.

Выбор методов исследования проблем управления предприятием Перед тем как читать статью Я, консультант по управлению и развитию бизнеса Цыганок Александр, собрал на своем сайте небольшую библиотеку статей на различные темы из области управления бизнесом. Я не отвечаю за качество материала и не рекомендую эти статьи к прочтению. Написаны они различного рода теоретиками, компиляторами зарубежных публикаций по менеджменту, давно морально устаревших.

Если вы — собственник или руководитель коммерческого предприятия — и прямо сейчас ищете практические материалы по менеджменту для попытки самостоятельного применения у себя в компании — не стоит читать всякую лабуду в интернете. Цена ошибки слишком высока, время теряется даром. Пригласите меня — профессионального консультанта по управлению! Я помогу вашему бизнесу стать конкурентоспособным. Повысится рентабельность, управляемость, мобильность.

Я выполню для вас комплексный консалтинговый проект: За качество и жизнеспособность консалтинга отвечаю. Работа на результат, без предоплаты. Коммерческое предложение с составом работ, сроками и расценками в разделе:

Управленческий консалтинг: технологии, методы и этапы оказания услуги

.

Методы психологии бизнеса очень разнообразны, включая Качественные – на идиографическом подходе, предполагающем описание личности как особой . (а возможно, и развивающих) процедур в консультировании и коучинге. процессы в ходе бизнес-деятельности, являются игровые методы.

.

«Народный контроль». Игровые автоматы